一、IM 3分鐘響應(yīng)率是什么？ IM消息是買家通過(guò)店鋪詳情頁(yè)、商品詳情頁(yè)中的【在線咨詢】按鈕進(jìn)入和賣家溝通頁(yè)面后所發(fā)送的消息類型，是賣家成單的重要來(lái)源之一。IM 3分鐘響應(yīng)率是店鋪分和店鋪星級(jí)【服務(wù)能力】模塊中重要的考核項(xiàng)，是指“在近30天的9-21點(diǎn)，3分鐘內(nèi)響應(yīng)的IM會(huì)話量/接收到的IM會(huì)話量”。 二、IM 3分鐘內(nèi)響應(yīng)有什么好處？ 1.把握商機(jī)線索、促成轉(zhuǎn)化生成訂單 IM消息是會(huì)員重要的成單來(lái)源之一，是買家在瀏覽店鋪和商品詳情頁(yè)之后發(fā)起的咨詢，買家通常有著較高的購(gòu)買意愿，倘若能在3分鐘內(nèi)及時(shí)響應(yīng)并充分了解購(gòu)買需求的話，很大程度上能夠促成訂單的生成。 2.提升店鋪分和店鋪星級(jí)，獲取更多流量曝光 “IM 3分鐘響應(yīng)率”是店鋪分和店鋪星級(jí)【服務(wù)能力】模塊中的重要考核項(xiàng)，提升IM消息在3分鐘內(nèi)的響應(yīng)率能直接提升會(huì)員的店鋪分和店鋪星級(jí)，又因?yàn)榈赇佇羌?jí)和搜索排序因子強(qiáng)關(guān)聯(lián)，因此能讓會(huì)員的商品和店鋪在搜索結(jié)果頁(yè)中的展現(xiàn)順序更靠前、進(jìn)而獲取更多流量和曝光。 3.提升買家體驗(yàn)和買賣雙方溝通效率 3分鐘內(nèi)回復(fù)買家咨詢能迅速建聯(lián)，防止買家流失進(jìn)而提升雙方的溝通效率，除此之外還能強(qiáng)化會(huì)員在買家心中的信任感。

企業(yè)將首先考慮進(jìn)入任何平臺(tái)的成本和收益，尤其是對(duì)中小型企業(yè)而言。沒(méi)有足夠的資金和時(shí)間來(lái)一個(gè)平臺(tái)是否有效。百度愛(ài)采購(gòu)在這方面有什么具體優(yōu)勢(shì)？讓我們互相了解一下。 1.獨(dú)家名片。在百度，的搜索結(jié)果中，會(huì)顯示特殊的卡片來(lái)為企業(yè)創(chuàng)建品牌并提高其知名度。 2.多場(chǎng)景觸發(fā)顯示。商品搜索、模型搜索、廠家搜索、市場(chǎng)搜索等場(chǎng)景。觸發(fā)顯示以擴(kuò)展流量。 3.商品收藏多終端同步展示。個(gè)人電腦、移動(dòng)網(wǎng)頁(yè)、百度APP、多終端同步顯示商品信息，方便買家搜索和聯(lián)系。

如何做好百度愛(ài)采購(gòu)的日常維護(hù)，百度愛(ài)采購(gòu)是一種新型的搜索引擎，吸引了大量的商家入駐，也帶來(lái)了大量的商機(jī)，但是商家要想做好百度愛(ài)采購(gòu)，日常維護(hù)工作自然是少不了的，那么，如何做好百度愛(ài)采購(gòu)的日常維護(hù)呢？ 百度愛(ài)采購(gòu)作為一種新型的B2B垂直搜索引擎，一經(jīng)上線就被許多廠家紛紛入駐，依靠百度強(qiáng)大的搜索引擎，可以全方位的滿足客戶的需求，同時(shí)也為商家提供大量的業(yè)務(wù)信息，快速的促成商品交易。

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