一、IM 3分鐘響應(yīng)率是什么？ IM消息是買家通過店鋪詳情頁、商品詳情頁中的【在線咨詢】按鈕進(jìn)入和賣家溝通頁面后所發(fā)送的消息類型，是賣家成單的重要來源之一。IM 3分鐘響應(yīng)率是店鋪分和店鋪星級【服務(wù)能力】模塊中重要的考核項，是指“在近30天的9-21點，3分鐘內(nèi)響應(yīng)的IM會話量/接收到的IM會話量”。 二、IM 3分鐘內(nèi)響應(yīng)有什么好處？ 1.把握商機(jī)線索、促成轉(zhuǎn)化生成訂單 IM消息是會員重要的成單來源之一，是買家在瀏覽店鋪和商品詳情頁之后發(fā)起的咨詢，買家通常有著較高的購買意愿，倘若能在3分鐘內(nèi)及時響應(yīng)并充分了解購買需求的話，很大程度上能夠促成訂單的生成。 2.提升店鋪分和店鋪星級，獲取更多流量曝光 “IM 3分鐘響應(yīng)率”是店鋪分和店鋪星級【服務(wù)能力】模塊中的重要考核項，提升IM消息在3分鐘內(nèi)的響應(yīng)率能直接提升會員的店鋪分和店鋪星級，又因為店鋪星級和搜索排序因子強(qiáng)關(guān)聯(lián)，因此能讓會員的商品和店鋪在搜索結(jié)果頁中的展現(xiàn)順序更靠前、進(jìn)而獲取更多流量和曝光。 3.提升買家體驗和買賣雙方溝通效率 3分鐘內(nèi)回復(fù)買家咨詢能迅速建聯(lián)，防止買家流失進(jìn)而提升雙方的溝通效率，除此之外還能強(qiáng)化會員在買家心中的信任感。

在百度不斷進(jìn)行市場拓展的過程中，近來這幾個月，百度愛采購都是在全國舉辦推廣會議，從線下大規(guī)模地加大愛采購的影響力，反而在網(wǎng)上的信息很少看到，甚至都沒有說能上頭條，但業(yè)內(nèi)的人確實挺關(guān)注它的，包括各個中小企業(yè)主。 其實說到這里，我們也應(yīng)該了解到百度愛采購主要是服務(wù)各地區(qū)的中小企業(yè)，這些中小企業(yè)并不是直接入駐愛采購，而是需要入駐和愛采購的合作商，都是一些在中國比較大的第三方服務(wù)商，服務(wù)商將會聯(lián)合百度愛采購共同助力企業(yè)發(fā)展。

認(rèn)證成功后會有哪些權(quán)益？百度愛采購會員權(quán)益中包含認(rèn)證權(quán)益，完成真實性認(rèn)證之后，會獲得專屬的紅色I(xiàn)con，下面我們來了解下認(rèn)證成功后的權(quán)益。 一、專屬紅色I(xiàn)con 通過銀行或者人臉識別認(rèn)證企業(yè)真實身份的會員，將獲得專屬紅色I(xiàn)con，可以有效提升商品在用戶心中的可信程度，有助于輔助買家決策。 二、曝光量 在時間、地域、商品質(zhì)量、搜索詞等相關(guān)影響下，完成真實性認(rèn)證的商品會擴(kuò)大曝光機(jī)會，從而獲得更多的買家青睞。

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