一、IM 3分鐘響應(yīng)率是什么？ IM消息是買家通過店鋪詳情頁、商品詳情頁中的【在線咨詢】按鈕進(jìn)入和賣家溝通頁面后所發(fā)送的消息類型，是賣家成單的重要來源之一。IM 3分鐘響應(yīng)率是店鋪分和店鋪星級(jí)【服務(wù)能力】模塊中重要的考核項(xiàng)，是指“在近30天的9-21點(diǎn)，3分鐘內(nèi)響應(yīng)的IM會(huì)話量/接收到的IM會(huì)話量”。 二、IM 3分鐘內(nèi)響應(yīng)有什么好處？ 1.把握商機(jī)線索、促成轉(zhuǎn)化生成訂單 IM消息是會(huì)員重要的成單來源之一，是買家在瀏覽店鋪和商品詳情頁之后發(fā)起的咨詢，買家通常有著較高的購買意愿，倘若能在3分鐘內(nèi)及時(shí)響應(yīng)并充分了解購買需求的話，很大程度上能夠促成訂單的生成。 2.提升店鋪分和店鋪星級(jí)，獲取更多流量曝光 “IM 3分鐘響應(yīng)率”是店鋪分和店鋪星級(jí)【服務(wù)能力】模塊中的重要考核項(xiàng)，提升IM消息在3分鐘內(nèi)的響應(yīng)率能直接提升會(huì)員的店鋪分和店鋪星級(jí)，又因?yàn)榈赇佇羌?jí)和搜索排序因子強(qiáng)關(guān)聯(lián)，因此能讓會(huì)員的商品和店鋪在搜索結(jié)果頁中的展現(xiàn)順序更靠前、進(jìn)而獲取更多流量和曝光。 3.提升買家體驗(yàn)和買賣雙方溝通效率 3分鐘內(nèi)回復(fù)買家咨詢能迅速建聯(lián)，防止買家流失進(jìn)而提升雙方的溝通效率，除此之外還能強(qiáng)化會(huì)員在買家心中的信任感。

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百度愛采購值不值得做？ 首先愛采購還是很值得的去做的為什么呢，因?yàn)閻鄄少從壳笆堑诙笮偷腷2b平臺(tái)，百度自己推出的，今年才特別重視起來，愛采購是百度的親兒子，權(quán)重也僅次于百度大搜，相比于1688這個(gè)成熟的老平臺(tái)來說愛采購是中小企業(yè)或者是小白都可以入駐，因?yàn)樗腭v沒有像阿里那樣那么麻煩要裝修店鋪要開通誠信通這一類型的更麻煩又費(fèi)錢，愛采購就不用店鋪是統(tǒng)一格式化，不用裝修6980就能給到你的企業(yè)認(rèn)證，企業(yè)名片等，不用在另外花錢。而且6980都可以做上首頁有效果，阿里的話你要是只是開一個(gè)戶根本做不出效果來。阿里已經(jīng)是處于一個(gè)飽和起狀態(tài)，要做出效果是要投入非常多錢的，而且阿里有一半流量都是要在百度買的，所以說愛采購6980一樣能做到百度首頁，這個(gè)效果，這個(gè)性價(jià)比是非常的高的。

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