百度愛采購分為付費會員和免費會員兩類,一般來說付費的會員總是可以優(yōu)先展示,這只是一方面,更重要的還是百度愛采購會從大數(shù)據(jù)、用戶瀏覽數(shù)據(jù)、頁面信息等方面去判斷,把優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品排在前面,這就需要我們完善店鋪的信息,比如產(chǎn)品的豐富度,產(chǎn)品圖片的優(yōu)化,產(chǎn)品詳情頁的優(yōu)化,產(chǎn)品的文字描述等,都是百度愛采購排名的重要指標(biāo)。除此之外,還有用戶的瀏覽量、瀏覽時長等都是作為排名參考的指標(biāo)。這就需要我們不僅要做好產(chǎn)品的質(zhì)量,對店鋪各方面也要盡量完善。
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一、IM 3分鐘響應(yīng)率是什么? IM消息是買家通過店鋪詳情頁、商品詳情頁中的【在線咨詢】按鈕進(jìn)入和賣家溝通頁面后所發(fā)送的消息類型,是賣家成單的重要來源之一。IM 3分鐘響應(yīng)率是店鋪分和店鋪星級【服務(wù)能力】模塊中重要的考核項,是指“在近30天的9-21點,3分鐘內(nèi)響應(yīng)的IM會話量/接收到的IM會話量”。 二、IM 3分鐘內(nèi)響應(yīng)有什么好處? 1.把握商機(jī)線索、促成轉(zhuǎn)化生成訂單 IM消息是會員重要的成單來源之一,是買家在瀏覽店鋪和商品詳情頁之后發(fā)起的咨詢,買家通常有著較高的購買意愿,倘若能在3分鐘內(nèi)及時響應(yīng)并充分了解購買需求的話,很大程度上能夠促成訂單的生成。 2.提升店鋪分和店鋪星級,獲取更多流量曝光 “IM 3分鐘響應(yīng)率”是店鋪分和店鋪星級【服務(wù)能力】模塊中的重要考核項,提升IM消息在3分鐘內(nèi)的響應(yīng)率能直接提升會員的店鋪分和店鋪星級,又因為店鋪星級和搜索排序因子強(qiáng)關(guān)聯(lián),因此能讓會員的商品和店鋪在搜索結(jié)果頁中的展現(xiàn)順序更靠前、進(jìn)而獲取更多流量和曝光。 3.提升買家體驗和買賣雙方溝通效率 3分鐘內(nèi)回復(fù)買家咨詢能迅速建聯(lián),防止買家流失進(jìn)而提升雙方的溝通效率,除此之外還能強(qiáng)化會員在買家心中的信任感。
百度愛采購平臺授權(quán)認(rèn)證服務(wù)商,運營服務(wù)商協(xié)助商戶代他們運營百度愛采購平臺。 在與百度愛采購平臺認(rèn)證的第三方服務(wù)提供商簽訂合同后,運營商將幫助商家按照百度采購質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布商品信息。在愛采購平臺在其他條件相同的情況下,產(chǎn)品質(zhì)量越高,效果越好。產(chǎn)品質(zhì)量主要分為產(chǎn)品內(nèi)容質(zhì)量、產(chǎn)品瀏覽體驗、企業(yè)認(rèn)證及賣家可聯(lián)系。百度愛采購平臺采用符合搜索終端用戶瀏覽體驗的搜索結(jié)果顯示,它沒有承諾一個固定的位置,但會員提交的商品將根據(jù)質(zhì)量和算法等因素參與展示。
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