一、IM 3分鐘響應率是什么？ IM消息是買家通過店鋪詳情頁、商品詳情頁中的【在線咨詢】按鈕進入和賣家溝通頁面后所發(fā)送的消息類型，是賣家成單的重要來源之一。IM 3分鐘響應率是店鋪分和店鋪星級【服務能力】模塊中重要的考核項，是指“在近30天的9-21點，3分鐘內(nèi)響應的IM會話量/接收到的IM會話量”。 二、IM 3分鐘內(nèi)響應有什么好處？ 1.把握商機線索、促成轉化生成訂單 IM消息是會員重要的成單來源之一，是買家在瀏覽店鋪和商品詳情頁之后發(fā)起的咨詢，買家通常有著較高的購買意愿，倘若能在3分鐘內(nèi)及時響應并充分了解購買需求的話，很大程度上能夠促成訂單的生成。 2.提升店鋪分和店鋪星級，獲取更多流量曝光 “IM 3分鐘響應率”是店鋪分和店鋪星級【服務能力】模塊中的重要考核項，提升IM消息在3分鐘內(nèi)的響應率能直接提升會員的店鋪分和店鋪星級，又因為店鋪星級和搜索排序因子強關聯(lián)，因此能讓會員的商品和店鋪在搜索結果頁中的展現(xiàn)順序更靠前、進而獲取更多流量和曝光。 3.提升買家體驗和買賣雙方溝通效率 3分鐘內(nèi)回復買家咨詢能迅速建聯(lián)，防止買家流失進而提升雙方的溝通效率，除此之外還能強化會員在買家心中的信任感。

百度愛采購是如何排序的？ 1.時間因素： 愛采購網(wǎng)站展示的高品質(zhì)數(shù)據(jù)，并非人工介入，而是受時間因素控制，在不同的時間，同一物品會出現(xiàn)在不同的地點。比方說，您在采購中做了一款游泳產(chǎn)品，早上您查詢的展示位置是在首頁首行，下午再次查詢時，其位置可能會換到其他頁面。這種表現(xiàn)形式并不是一成不變的，他以高質(zhì)量數(shù)據(jù)的投射，以及時間因素的變化程度，呈現(xiàn)在不同的位置上。

在愛采購平臺內(nèi)，所有的認證企業(yè)商品會根據(jù)時間、地域、商品（搜索詞）、商品質(zhì)量以及認證因素影響曝光程度變化。 1.時間因素:商品的展示會在不同的時間出現(xiàn)在不同的位置(即輪展)； 2.區(qū)域因素：本地及周邊搜索更容易曝光您的產(chǎn)品； 3.商品因素:不同商品的曝光度不同(付費會員數(shù)據(jù)報告中有搜索詞查詢會員展示量TOP20)； 4.商品質(zhì)量因素:嚴格按照《百度愛購商品質(zhì)量規(guī)范》提交優(yōu)質(zhì)商品，如類別映射優(yōu)化、圖片清晰度、參數(shù)豐富度、價格等維度優(yōu)化商品質(zhì)量； 5.認證因素:在同等條件下，完成B2B真實性認證的會員商品將擴大曝光率。 6、認證企業(yè)會員數(shù)據(jù)如何查看? 關于認證企業(yè)的商品展現(xiàn)量，百度愛采購平臺會把商品展現(xiàn)點擊、轉化等對應官方數(shù)據(jù)提供給第三方代服務商，服務商則通過 API 接口從百度愛采購獲取其認證企業(yè)會員數(shù)據(jù)，并為會員提供可視化查詢界面，會員均通過服務商平臺查詢到具體數(shù)據(jù)統(tǒng)計情況；

核心團隊人員都是從事網(wǎng)絡營銷10年以上的行業(yè)精英，公司成立至今始終堅持“用服務贏得市場，以誠信打動客戶”為經(jīng)驗宗旨。憑借多年的行業(yè)經(jīng)驗，為企業(yè)提供全方位的網(wǎng)絡營銷策劃方案，以"品質(zhì)跟服務"為核心競爭力，用我們的激情和智慧，勤奮與努力，幫助中小企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷，讓中小企業(yè)更好的應用網(wǎng)絡帶來商業(yè)價值。良言多米網(wǎng)絡的成立，就是為了幫助企業(yè)解決增長問題，讓企業(yè)擁有互聯(lián)網(wǎng)營銷能力。