一、IM 3分鐘響應(yīng)率是什么？ IM消息是買家通過(guò)店鋪詳情頁(yè)、商品詳情頁(yè)中的【在線咨詢】按鈕進(jìn)入和賣家溝通頁(yè)面后所發(fā)送的消息類型，是賣家成單的重要來(lái)源之一。IM 3分鐘響應(yīng)率是店鋪分和店鋪星級(jí)【服務(wù)能力】模塊中重要的考核項(xiàng)，是指“在近30天的9-21點(diǎn)，3分鐘內(nèi)響應(yīng)的IM會(huì)話量/接收到的IM會(huì)話量”。 二、IM 3分鐘內(nèi)響應(yīng)有什么好處？ 1.把握商機(jī)線索、促成轉(zhuǎn)化生成訂單 IM消息是會(huì)員重要的成單來(lái)源之一，是買家在瀏覽店鋪和商品詳情頁(yè)之后發(fā)起的咨詢，買家通常有著較高的購(gòu)買意愿，倘若能在3分鐘內(nèi)及時(shí)響應(yīng)并充分了解購(gòu)買需求的話，很大程度上能夠促成訂單的生成。 2.提升店鋪分和店鋪星級(jí)，獲取更多流量曝光 “IM 3分鐘響應(yīng)率”是店鋪分和店鋪星級(jí)【服務(wù)能力】模塊中的重要考核項(xiàng)，提升IM消息在3分鐘內(nèi)的響應(yīng)率能直接提升會(huì)員的店鋪分和店鋪星級(jí)，又因?yàn)榈赇佇羌?jí)和搜索排序因子強(qiáng)關(guān)聯(lián)，因此能讓會(huì)員的商品和店鋪在搜索結(jié)果頁(yè)中的展現(xiàn)順序更靠前、進(jìn)而獲取更多流量和曝光。 3.提升買家體驗(yàn)和買賣雙方溝通效率 3分鐘內(nèi)回復(fù)買家咨詢能迅速建聯(lián)，防止買家流失進(jìn)而提升雙方的溝通效率，除此之外還能強(qiáng)化會(huì)員在買家心中的信任感。

優(yōu)勢(shì)一：背靠百度，自帶精準(zhǔn)流量 百度愛(ài)采購(gòu)在本質(zhì)上還是一個(gè)信息聚合平臺(tái)，因?yàn)楹桶俣葻o(wú)縫對(duì)接，所以百度愛(ài)采購(gòu)自帶流量，只要百度在，百度愛(ài)采購(gòu)就不缺流量。目前百度仍然是90%的人觸達(dá)互聯(lián)網(wǎng)的工具，百度的流量都是自然流量，自然流量是基于用戶使用習(xí)慣和用戶黏度的高精準(zhǔn)度流量，這就是百度愛(ài)采購(gòu)跟其他B2B平臺(tái)相比的優(yōu)勢(shì)。

做好百度愛(ài)采購(gòu)，每一個(gè)細(xì)節(jié)都不可忽略，商家想要做好百度愛(ài)采購(gòu)，吸引更多的客戶，產(chǎn)品宣傳的每一個(gè)步驟都很關(guān)鍵。要想提高排名，提高曝光度，每一個(gè)細(xì)節(jié)都不能忽略。 在百度愛(ài)采購(gòu)上，客戶想要看到就是產(chǎn)品，考慮是否購(gòu)買也是因?yàn)楫a(chǎn)品的質(zhì)量好壞，做好產(chǎn)品的宣傳，標(biāo)題、圖片、詳情頁(yè)等都很重要。關(guān)于產(chǎn)品的標(biāo)題，用戶在搜索后，首先吸引用戶眼球的就是標(biāo)題信息，我們?cè)谠O(shè)置標(biāo)題時(shí)要按照規(guī)定，不能超過(guò)60字，要使用簡(jiǎn)單的文字將產(chǎn)品的最大性能描述出來(lái)。

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