一、IM 3分鐘響應(yīng)率是什么? IM消息是買家通過店鋪詳情頁、商品詳情頁中的【在線咨詢】按鈕進(jìn)入和賣家溝通頁面后所發(fā)送的消息類型,是賣家成單的重要來源之一。IM 3分鐘響應(yīng)率是店鋪分和店鋪星級(jí)【服務(wù)能力】模塊中重要的考核項(xiàng),是指“在近30天的9-21點(diǎn),3分鐘內(nèi)響應(yīng)的IM會(huì)話量/接收到的IM會(huì)話量”。 二、IM 3分鐘內(nèi)響應(yīng)有什么好處? 1.把握商機(jī)線索、促成轉(zhuǎn)化生成訂單 IM消息是會(huì)員重要的成單來源之一,是買家在瀏覽店鋪和商品詳情頁之后發(fā)起的咨詢,買家通常有著較高的購買意愿,倘若能在3分鐘內(nèi)及時(shí)響應(yīng)并充分了解購買需求的話,很大程度上能夠促成訂單的生成。 2.提升店鋪分和店鋪星級(jí),獲取更多流量曝光 “IM 3分鐘響應(yīng)率”是店鋪分和店鋪星級(jí)【服務(wù)能力】模塊中的重要考核項(xiàng),提升IM消息在3分鐘內(nèi)的響應(yīng)率能直接提升會(huì)員的店鋪分和店鋪星級(jí),又因?yàn)榈赇佇羌?jí)和搜索排序因子強(qiáng)關(guān)聯(lián),因此能讓會(huì)員的商品和店鋪在搜索結(jié)果頁中的展現(xiàn)順序更靠前、進(jìn)而獲取更多流量和曝光。 3.提升買家體驗(yàn)和買賣雙方溝通效率 3分鐘內(nèi)回復(fù)買家咨詢能迅速建聯(lián),防止買家流失進(jìn)而提升雙方的溝通效率,除此之外還能強(qiáng)化會(huì)員在買家心中的信任感。

百度愛采購是基于百度搜索、百度app等形成的B2B平臺(tái),它的顯著特點(diǎn)是流量龐大,競(jìng)品少,目前正處于前期的紅利期。此時(shí)入駐可用較小的成本,獲得優(yōu)質(zhì)的訂單。 1、目前,百度愛采購入駐的商家相對(duì)少一些,入駐以后展現(xiàn)品牌、產(chǎn)品的機(jī)會(huì)就多,因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)小。 2、流量很龐大,百度app、百度搜索每天訪問用戶達(dá)上億,而百度愛采購作為旗下產(chǎn)品,其流量之大可想而知。 3、信息發(fā)布無限制,商家可以把自家的產(chǎn)品都發(fā)布在店鋪里,充分展現(xiàn)。 4、性價(jià)比高,無論是付費(fèi)入駐,還是代運(yùn)營,其成本都算不上高,擁有較高的性價(jià)比。
其次是供應(yīng)信息的質(zhì)量,標(biāo)題、產(chǎn)品信息和主圖為主要的考核因素,一些不清晰的圖片容易造成視覺模糊,影響瀏覽體驗(yàn),而且產(chǎn)品標(biāo)題方面,有的用戶直接將其設(shè)置成了價(jià)格、熱銷之類的詞匯,這樣不但增加了標(biāo)題的累贅,同時(shí)百度也會(huì)認(rèn)為標(biāo)題惡意優(yōu)化,嚴(yán)重還會(huì)遭成店鋪被懲罰的情況。以上就是我們想要做好百度愛采購需要做的一些工作,希望小編的解答對(duì)大家有所幫助。
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