一、IM 3分鐘響應(yīng)率是什么？ IM消息是買家通過店鋪詳情頁、商品詳情頁中的【在線咨詢】按鈕進入和賣家溝通頁面后所發(fā)送的消息類型，是賣家成單的重要來源之一。IM 3分鐘響應(yīng)率是店鋪分和店鋪星級【服務(wù)能力】模塊中重要的考核項，是指“在近30天的9-21點，3分鐘內(nèi)響應(yīng)的IM會話量/接收到的IM會話量”。 二、IM 3分鐘內(nèi)響應(yīng)有什么好處？ 1.把握商機線索、促成轉(zhuǎn)化生成訂單 IM消息是會員重要的成單來源之一，是買家在瀏覽店鋪和商品詳情頁之后發(fā)起的咨詢，買家通常有著較高的購買意愿，倘若能在3分鐘內(nèi)及時響應(yīng)并充分了解購買需求的話，很大程度上能夠促成訂單的生成。 2.提升店鋪分和店鋪星級，獲取更多流量曝光 “IM 3分鐘響應(yīng)率”是店鋪分和店鋪星級【服務(wù)能力】模塊中的重要考核項，提升IM消息在3分鐘內(nèi)的響應(yīng)率能直接提升會員的店鋪分和店鋪星級，又因為店鋪星級和搜索排序因子強關(guān)聯(lián)，因此能讓會員的商品和店鋪在搜索結(jié)果頁中的展現(xiàn)順序更靠前、進而獲取更多流量和曝光。 3.提升買家體驗和買賣雙方溝通效率 3分鐘內(nèi)回復(fù)買家咨詢能迅速建聯(lián)，防止買家流失進而提升雙方的溝通效率，除此之外還能強化會員在買家心中的信任感。

目前有很多百度愛采購前四位置包年展示的說法，深入了解之后，包年是根據(jù)競價模式演變而來，因為，百度愛采購點擊收費的模式只有模糊匹配，導(dǎo)致競價成本很高，讓很多企業(yè)望而卻步，這是一個不爭的事實，這個會流失一部分客戶;那這部分客戶難道不做推廣了嗎?肯定會做;在這種背景下，百度競價推廣包年就出現(xiàn)了;并且這個服務(wù)也成全了一部分中小企業(yè)主做百度推廣的需求，挽留了很大一部分客戶。

事實上，許多企業(yè)由于發(fā)展規(guī)模小，沒有時間和精力去開發(fā)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道。即使有在線渠道，也沒有專業(yè)人士來維護它們。為了幫助企業(yè)快速進入采購領(lǐng)域，它還可以為企業(yè)提供實時操作幫助。這大大節(jié)省了許多沒有網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗的企業(yè)的渠道開發(fā)和維護成本，也有助于企業(yè)提高運營效率。

良言多米網(wǎng)絡(luò)公司創(chuàng)始人，專注網(wǎng)站及推廣十五年，全網(wǎng)SEO流量實戰(zhàn)派。擅長百度愛采購運營，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)等，營銷資源渠道豐富，已實際服務(wù)公司超過200家。