一、IM 3分鐘響應(yīng)率是什么? IM消息是買家通過店鋪詳情頁、商品詳情頁中的【在線咨詢】按鈕進入和賣家溝通頁面后所發(fā)送的消息類型,是賣家成單的重要來源之一。IM 3分鐘響應(yīng)率是店鋪分和店鋪星級【服務(wù)能力】模塊中重要的考核項,是指“在近30天的9-21點,3分鐘內(nèi)響應(yīng)的IM會話量/接收到的IM會話量”。 二、IM 3分鐘內(nèi)響應(yīng)有什么好處? 1.把握商機線索、促成轉(zhuǎn)化生成訂單 IM消息是會員重要的成單來源之一,是買家在瀏覽店鋪和商品詳情頁之后發(fā)起的咨詢,買家通常有著較高的購買意愿,倘若能在3分鐘內(nèi)及時響應(yīng)并充分了解購買需求的話,很大程度上能夠促成訂單的生成。 2.提升店鋪分和店鋪星級,獲取更多流量曝光 “IM 3分鐘響應(yīng)率”是店鋪分和店鋪星級【服務(wù)能力】模塊中的重要考核項,提升IM消息在3分鐘內(nèi)的響應(yīng)率能直接提升會員的店鋪分和店鋪星級,又因為店鋪星級和搜索排序因子強關(guān)聯(lián),因此能讓會員的商品和店鋪在搜索結(jié)果頁中的展現(xiàn)順序更靠前、進而獲取更多流量和曝光。 3.提升買家體驗和買賣雙方溝通效率 3分鐘內(nèi)回復(fù)買家咨詢能迅速建聯(lián),防止買家流失進而提升雙方的溝通效率,除此之外還能強化會員在買家心中的信任感。
入駐了百度愛采購之后,企業(yè)如何做排名呢?畢竟用戶都是通過搜索才找到你的,如果你的排名靠后,那么很顯然看見你產(chǎn)品的人就少。有人說,越早入駐,越容易獲得排名;有人說要用百度推廣(競價)賬號來登陸愛采購,容易獲得排名;有人說要選擇官方指定的合作平臺,容易獲得排名。但顯然,這個不是我們能控制的,時間、賬號、合作平臺,你有也就有了,沒有也就沒有了。

在沒有愛采購這個平臺之前,許多企業(yè)做信息營銷推廣全是在不同的B2B服務(wù)平臺注冊會員,然后推送產(chǎn)品相關(guān)的信息,使其商品信息可以被百度抓取收錄,有好的綜合排名,但是目前在這些其余的B2B服務(wù)平臺上發(fā)布商品信息想被百度抓取收錄一個好的排名實際效果甚微,有關(guān)關(guān)鍵詞排名已經(jīng)很難在百度前幾頁做好呈現(xiàn)了,因為百度在將這些B2B服務(wù)平臺做整合,好變?yōu)樽约旱囊粋€流量平臺,之后沒有與百度合作的B2B平臺可能會越來越得不到百度的展示機會了。
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