一、IM 3分鐘響應(yīng)率是什么? IM消息是買家通過店鋪詳情頁、商品詳情頁中的【在線咨詢】按鈕進入和賣家溝通頁面后所發(fā)送的消息類型,是賣家成單的重要來源之一。IM 3分鐘響應(yīng)率是店鋪分和店鋪星級【服務(wù)能力】模塊中重要的考核項,是指“在近30天的9-21點,3分鐘內(nèi)響應(yīng)的IM會話量/接收到的IM會話量”。 二、IM 3分鐘內(nèi)響應(yīng)有什么好處? 1.把握商機線索、促成轉(zhuǎn)化生成訂單 IM消息是會員重要的成單來源之一,是買家在瀏覽店鋪和商品詳情頁之后發(fā)起的咨詢,買家通常有著較高的購買意愿,倘若能在3分鐘內(nèi)及時響應(yīng)并充分了解購買需求的話,很大程度上能夠促成訂單的生成。 2.提升店鋪分和店鋪星級,獲取更多流量曝光 “IM 3分鐘響應(yīng)率”是店鋪分和店鋪星級【服務(wù)能力】模塊中的重要考核項,提升IM消息在3分鐘內(nèi)的響應(yīng)率能直接提升會員的店鋪分和店鋪星級,又因為店鋪星級和搜索排序因子強關(guān)聯(lián),因此能讓會員的商品和店鋪在搜索結(jié)果頁中的展現(xiàn)順序更靠前、進而獲取更多流量和曝光。 3.提升買家體驗和買賣雙方溝通效率 3分鐘內(nèi)回復買家咨詢能迅速建聯(lián),防止買家流失進而提升雙方的溝通效率,除此之外還能強化會員在買家心中的信任感。
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百度愛采購發(fā)布信息時有哪些技巧? 百度淺談:百度愛采購發(fā)布信息時有哪些技巧?百度愛采購的排名規(guī)則涉及多項因素,但始終離不開優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。所謂優(yōu)質(zhì),實際上百度愛采購已經(jīng)給出了答案,質(zhì)量星級就是很好的體現(xiàn),標題、屬性、規(guī)則、銷售和圖文等多維度來評判質(zhì)量星級。本文我們從發(fā)布信息的技巧來分享,如何讓產(chǎn)品的展現(xiàn)更加優(yōu)質(zhì)!
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